Gut informiert. Entspannt bei uns ankommen.

Bitte komm nur gesund zu deinem Termin

Dein Wohlbefinden liegt mir sehr am Herzen – genauso wie das Wohlbefinden aller Menschen, die zu mir kommen. Da ich auch Menschen während oder nach onkologischen Behandlungen begleite, bitte ich dich besonders um Rücksichtnahme.

Wenn du dich nicht wohlfühlst, Krankheitssymptome bemerkst oder dir unsicher bist, ob du deinen Termin wahrnehmen solltest, ruf mich bitte vorher an. Gemeinsam schauen wir, was in deiner Situation die beste Lösung ist.

Danke, dass du mit deiner Rücksichtnahme dazu beiträgst, dass sich jeder Mensch bei mir sicher und gut aufgehoben fühlen kann.

Dein erster Termin bei mir

Wenn du zum ersten Mal zu mir kommst, freue ich mich sehr darauf, dich kennenzulernen. Damit du entspannt zu deinem Termin kommen kannst, erfolgt die Buchung für Neukunden ausschließlich online.

Nach deiner Buchung erhältst du per E-Mail deine Buchungsbestätigung und alle Informationen zur Bezahlung. Dein erster Termin wird vorab bezahlt. Bitte sende mir nach deiner Zahlung deinen Zahlungsnachweis zu. Sollte ich innerhalb von drei Tagen keinen Zahlungsnachweis erhalten, wird der reservierte Termin automatisch wieder freigegeben.

Wenn du dir bei der Buchung unsicher bist oder nicht weißt, welche Behandlung zu dir passt, melde dich gerne bei mir. Ich helfe dir weiter.

Bezahlung im Studio

Behandlungen und Leistungen, die direkt im Studio bezahlt werden, können ausschließlich bar beglichen werden. Bitte bring deshalb den entsprechenden Betrag zu deinem Termin mit.

Für Neukunden gilt weiterhin die Vorauszahlung nach der Onlinebuchung. Eine Kartenzahlung ist im Studio derzeit nicht möglich.

Wenn du deinen Termin absagen musst

Ich weiß, dass im Leben manchmal etwas dazwischenkommen kann. Gleichzeitig reserviere ich deine Behandlungszeit ganz persönlich für dich und halte diesen Zeitraum bewusst frei.

Wenn du deinen Termin nicht wahrnehmen kannst, sage ihn bitte mindestens 24 Stunden vorher ab. Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor deinem Termin kann eine Ausfallgebühr von bis zu 50,00 € berechnet werden. Liegt der Wert des gebuchten Termins unter 50,00 €, kann die Behandlung vollständig berechnet werden.

Eine verlässliche Terminplanung hilft mir dabei, jedem Kunden die Zeit und Aufmerksamkeit zu schenken, die für die jeweilige Behandlung vorgesehen ist.

Wenn du dich verspätest

Für deinen Termin nehme ich mir ganz bewusst Zeit. Damit deine Behandlung in Ruhe stattfinden kann und auch die nächsten Termine pünktlich beginnen können, ist es mir wichtig, dass du rechtzeitig da bist.

Bei einer Verspätung von bis zu 15 Minuten muss ich meinen Terminplan neu organisieren. Dafür wird eine zusätzliche Gebühr von 20,00 € berechnet. Ab einer Verspätung von 20 Minuten kann die Behandlung leider nicht mehr wie geplant stattfinden. Der Termin gilt dann als nicht wahrgenommen und die entsprechende Ausfallgebühr wird berechnet.

Natürlich kannst du anschließend gerne einen neuen Termin vereinbaren.

Noch etwas unklar?

Mir ist wichtig, dass du nicht mit offenen Fragen oder einem unguten Gefühl zu deinem Termin kommst. Wenn du Fragen zu deiner Buchung, zur Bezahlung, zu einer Terminänderung oder zu einer Behandlung hast, melde dich gerne vorher bei mir.

Ich freue mich darauf, dich persönlich bei mir im Beauty Palast Albstadt willkommen zu heißen.